碧涞巫宗进&刘一林：用专注与创新应对市场需求的不断更迭

近年来，在国家的清洁取暖政策不断推动下，市场上涌现了一批批的新型取暖产品。空气源热泵，在这场能源应用改革的东风中，更是脱颖而出。而2020年的"新冠疫情"黑天鹅事件，给处于高速发展的热泵行业，带来了一次"紧急刹车"。如何把这段发展缓慢的时间，转变成为企业未来发展的垫脚石，是每一家企业共同面临的转折难题。

在2021年的开端，慧聪热泵网再次造访广东碧涞节能设备有限公司，与碧涞董事长巫宗进先生和营销中心负责人刘一林先生进行了深切交谈，探寻这家热泵行业内的老牌企业，如何面对疫情，化危为机，以及对于产品，对于行业和对于未来发展的期望。

广东碧涞节能设备有限公司成立于2002年，位于珠江三角洲家电之都佛山市顺德区，近20载专注于空气能热泵热水器（机）研发、生产、销售。公司占地面积近3万平方米，拥有明净舒适的现代化厂房和一大批高级管理、技术人员。碧涞拥有完整的自主知识产权，其研发的节能饮水机在国内广泛应用于国内学校、医院等公共场所，空气源热泵各系列产品能效比COP亦走在同行前列。

在访谈中，巫宗进董事长总结了过去一年里碧涞所经历的困顿与发展。巫董提到，年初的突如其来的的疫情，使公司的业务开展受到了很大的影响。当时，碧涞的工作重点方向也从业务的拓展，转移到了企业内部的改进上来。

在复工复产后，碧涞进一步的加大了对产品线的完善和新产品的开发；其中，北方大型供暖机组和舒适家居变频机组是碧涞的研发生产重点。在对经销代理商的服务上，碧涞打造了专业为地暖空调舒适家居提供设计、施工服务的广东黄帽子暖通技术服务有限公司，制定并完善了解决方案设计、安装施工、售后服务的标准化和流程化。黄帽子公司的成立主要是为全国经销商提供相应的服务，解决经销商缺乏的技术、人员难点。另外，在公司的人员的管理和员工素质的提升方面，碧涞同样也进行了专业的培训。

2020年下半年随着疫情趋稳，碧涞销售业务得到迅速正常化。碧涞在全国多地以商学院的形式，为经销商进行技术赋能、商学赋能；并在全国各地逐渐建立完善的办事处和销售服务网点，更好的支持经销商开展市场业务。

同时，在线上宣传和渠道销售上，碧涞也相应地加大了投入。在众多网络平台，都有着碧涞品牌的宣传和曝光，值得一提的是，碧涞以冠名的形式支持了泳池温泉SPA行业年会，在行业内的知名度得到了大幅度的提升，为日后的销售打下了良好的基础。

广东碧涞节能设备有限公司董事长巫宗进先生

碧涞除了是一家专业的热泵厂家以外，更是一家在节能饮水机行业成名多年的企业。碧涞如何在节能饮水机在市场竞争中，始终保持着优势地位？销售总监刘一林先生给出的答案是：保持创新和对品质的坚持。刘一林先生讲到，作为节能饮水机产品的发明者和节能饮水行业的开创者，碧涞在产品质量、产品品类和产品创新上所拥有的优势，是其他企业暂时无法比拟的。碧涞也在不断地完善节能饮水机产品在质量、销售、服务方面的提升，刘总透露，在2021年碧涞将会推出全新系列的产品，旨在打节能饮水机在节能和饮水方式上瓶颈。

广东碧涞节能设备有限公司营销中心负责人刘一林先生

节能饮水机和空气源热泵，是两个截然不同的行业。碧涞早期在巫总的带领下，在节能饮水机行业已经取得了一定的辉煌，而在巫董的高瞻远瞩下，看到了空气源热泵行业的未来发展，于是有了今天在空气能行业同样优秀的碧涞。巫董讲到，在早期经营节能饮水机期间，凭借产品优异的性能，碧涞在众多的工程案例上给客户留下了良好的印象。在一次节能饮水机的推广过程中，客户向碧涞询问完整的热水应用方案，巫董通过空调制冷的启发，看到了空气源热泵在热水市场的广阔前景。庞大的市场，加上优质的产品，让碧涞成为了空气能行业中的头部品牌。

近些年来，空气能市场发展异常迅猛，刘一林先生给碧涞在市场上的定位和优势是，专业化和系统化。刘一林先生认为，在政府煤改电政策的推动下，空气能市场的迅猛发展是必然的。然而政策推动是一阵风，企业对于政策的做法应该是把握而不应该是依赖。碧涞在如火如荼的煤改电推进中，也适当地参与了部分重点省份的工程。刘一林先生表示，碧涞依旧专注于热泵领域，在产品的创新与质量上，做到了精益求精。

随着舒适家居理念的提出和普及，单一化的产品解决方案已经不是市场的主流。碧涞未来的产品发展方案中，必然是系统化的解决方案。依托于碧涞的技术优势，在水处理，余热回收和节能环保上，更能拿出适应客户需求的解决方案。在黄帽子公司的配合下，碧涞在设计、施工、安装的全流程服务上，也更能俘获客户的心。

节能饮水机和空气源热泵，作为碧涞发展的两把利剑，在产品的开发、生产和销售上，都有许多的相似与不同。巫董讲到，节能饮水机和空气源热泵，都属于节能型的产品，都属于与水打交道产品。不同的是两者的应用场景不同，节能饮水机，解决了人们对于节能、安全饮水的问题，而空气源热泵，更多的是解决了人们生活用水的问题。它们两者的功能应用，形成了一种互补的关系。对于经销代理商而言，碧涞的双产品线能带来更多的销售机会，更有利地创造收益。

开水器产品图片和热泵产品图片

近年来，碧涞在空气能热泵市场上的投入和收获都在不断增长，说明碧涞对于空气源热泵市场的看好。刘一林先生认为， 在疫情的影响下，企业更应该逆流而上的加大品牌宣传的投入。碧涞充分吸收在发展时期因为忽略品牌宣传所带来的经验和教训，没有在市场上形成品牌效应。刘一林先生表示，在未来，碧涞会在网络营销和渠道品牌影响力上重点发力，在行业内塑造碧涞的口碑。

在产品研发方面，碧涞的投入占到每年销售额的5%。刘一林先生表示，在迅速发展的市场里，不免会出现一部分模仿，抄袭乃至于套壳的产品。同样作为空气源热泵产品，在配置，能效，功能上是千差万别的。为了保证产品的稳定运行，塑造碧涞在客户心中的口碑和建立良好的市场形象，研发费用的加大投入，是必不可少的。

对于企业的服务保障，碧涞在全国的大部分省会城市都建立办事处，每一个办事处都涵盖了售前服务和售后服务。碧涞前沿性地提出售前与售后分开经营管理的办法，由厂家提供的售后服务，避免了售前人员因为售后服务而浪费销售时间，同时保障了售前人员的销售客情。

在访谈的末尾，巫董讲到碧涞在经历了2020年的"黑天鹅"事件后，抗压能力得到了进一步的提升。从精益化的企业管理到业务的精准性开拓，从代理商的赋能到产品系列的完善，碧涞把内功练得更为的扎实。而2021年的发展规划，巫董把重点区域放在了华东和华中市场，并且以舒适家居系统作为增长点，力求达到比2020年翻番的业绩成效。

通过对巫董和刘总的采访，我们看到了一个充满活力，信心满满的碧涞。广阔的空气能市场已经打开，碧涞将继续用优质的产品，完善的服务和不变的热情，为客户带去更舒适的温暖。