戏谑、调侃、自称“设计神棍”，看上去一直是在玩儿设计的周林把他创立的上品设计带入了第10个年头。太火鸟科技采访周林，就像管中窥豹，看上品设计螺旋上升的发展之路。

引子. 从一把获了2019红点至尊的锁说起

2018年下半年，太火鸟设计交易平台迎来了第一批客户，一个位于德国的中国厂商找到太火鸟平台，希望设计一款“能获奖”的锁具产品。国内外获奖无数、服务过众多500强企业的上品设计脱颖而出，成为太火鸟平台首推给客户的设计服务商。

“为了这个产品我们花了很多时间进行调研”，外表看上去轻松甚至随意的周林对本来司空见惯的锁具设计没有一点马虎，“现在所有的锁都是一体式的，而我认为它应该是分体式的。当时做了很多模型，油泥、泡沫、3D打印；圆柱、方形、切角；材料尝试了金属和塑料；甚至还调研了Google的门禁……我觉得真做一个产品，需要时间打磨。哪怕同样是极简，它们之间也有弱弱的区别，但还是能看出背后的基因是什么。德国的极简硬朗、有张力，而日本的极简是白、小倒角、性冷淡。这些都是我们在设计这款产品时需要考虑的。”

基因，在本次访谈中出现了多次，设计的基因、产品的基因、品牌的基因，从创始人周林一直渗透到上品集团每个细胞中。

那么，上品的基因究竟是什么，让一个偏安在昌平一隅的设计公司在短短10年时间内能够获得多个红点、iF、红星奖等国内外工业设计大奖，获得了北京市创新设计中心称号，服务超过上百家体量类似中国航天，可口可乐，中科院电子所，京东方，华力创通，腾讯，联想，海尔的企业呢？

上品团队

Ⅰ. 为什么是周林？

“其实我的很多客户都非常厉害，有些是大国企、有些身家过亿，而我只是一个小小的设计师，地位、身家都不平等，他为什么会看中我、看中上品来为他做设计呢？”

“在我的概念里，设计师分成几个层级：第一层级是甲方说什么就是什么，甘当乙方，甲方开心就好，这叫让甲方满意；第二种是设计师提出自己的建议跟甲方博弈，这是为了产品更受欢迎，这叫让甲方成功，但这时候设计师有点弱弱的感觉；第三种就是平等，我们不是甲乙双方的关系，我们共同做一个项目，让用户满意。

客户送来的感谢信是周林“让甲方成功”最好的注脚

“因此在上品为客户服务的过程当中，我们会为客户提供三款设计提案，第一款我们按照客户要求，在他要求的基础上美化，做到让甲方满意；第二款我们会推我们自己认为是什么样的产品；而第三款是真正的设计师款，是真正表现出设计师水准的产品。其实客户之所以会找到我这么一个小小的设计师，就是因为他看中了设计师的美学、设计感，是因为我们拿出了让他满意的产品。”

“在上品，我要求设计师把自己定义为产品经理。初期是设计师，然后是项目经理，最终的目标是产品经理。设计师要有产品经理的思维，才能够做到让客户成功。因为设计关乎“美”，而美不美是一个太主观的判断，没有非黑即白的对与错。但产品是什么？产品就是用户，就是与用户相关的一切：年龄、性别、地域、专业、行业、兴趣……而设计就是在特定的情况下、特定的时间、特定的人群做合适的事情。产品经理需要既考虑甲方又考虑用户，当设计师不把甲方当成甲方当成用户的时候，他就是产品经理了。

把自己当成甲方的产品经理而不是一只乙方美工，是周林成功的第一个基因。

既然甲方要从用户身上挣钱，为什么会存在“让甲方满意”和“让用户满意”这种张力呢？只要设计出一个让用户满意的产品就理应能够使甲方满意，为什么还会给设计师造成如此大的压力呢？

“这里有一个小小的商业逻辑。甲方永远想从用户身上挣更多的钱，他为什么要找设计，设计最好的地方就是‘溢价’。我设计完成之后，10块变20块。而用户想的是什么？东西好、设计好、又便宜。所以设计师在这当中是很矛盾的。

我要为甲方考虑，设计完成之后，溢价要上去，恨不得20块钱到50块钱；从用户的角度来讲，产品要好，价格又要便宜，那么这中间有一个区间值，那我们的选择一定是让客户爽，那大家都爽。目前的平衡点就是以客户作为出发点去引导甲方。所以我们建议客户定低价；因为我们可以通过设计让质量更好、颜值更高、组装更方便、成本更低，但同时让甲方获得同样的甚至更好的商业价值。”

化解了主要矛盾，让客户和用户双赢，这是周林成功的第二个基因。

“决定产品好与坏的有三个因素：第一当然是设计师、第二是好的甲方、第三是供应链。一个好的甲方，能够决定一个产品的好与坏。这次能拿到红点至尊，还得感谢太火鸟平台让我们碰上了一个好甲方。”

“设计无非干几件事情：第一，单位时间内完成任务，这就是所谓的“强落地”，比如说给马上要结题的课题出一个模型；第二，通过设计之后，产品能卖几千万成为爆品；第三，能成为行业领先者。甲方认知的改变给了设计重要的机会：从只要求改改外观、CMF这种‘穿衣戴帽’到变成以市场为导向、以用户为导向的甲方。他们不再以价格和供应链作为第一驱动，而逐渐向以用户和设计作为第一驱动转变。”

基本型蠕动泵

“举两个特别有意思的例子。一个是化学仪器，一个是农业产品，都不是大众的消费类产品，却因为甲方选择重新进行设计而把产品做成了行业领先。保定兰格，一个做实验仪器的厂家，需要把铁疙瘩一样的化学溶液蠕动泵重新设计，这个产品我们也做了很多功课，毕竟国内也没有经过设计的同类产品。经过上品设计之后马上成为这个行业里最抢眼的产品，很快就被美国一家公司收购成为蠕动泵行业里的佼佼者。

“天圻”全能气象站

第二个例子是‘天圻’，这个产品是放在庄稼地里进行气象观测的，想也想得出原型肯定是傻大黑粗。但甲方是从美国回来的海归，看到国际上很多产品经过设计后获得巨大成功所以回国后马上找到我们进行设计。产品重新设计之后不仅不会凝露不粘灰尘，而且风阻小不落鸟，最后不仅获得了红点奖，而且也被收购，这个客户因此赚得了人生第一桶金。”

把握住机会，在看上去和“美”毫不相关的领域里，通过设计帮助甲方成功，成为行业领先者，这是周林成功的第三个基因。

满满一墙荣誉 中间两个是业界公认最难拿到的中国设计红星奖金奖

作产品经理、让客户和用户双赢、通过设计帮助客户成功。周林用10年的时间摸索出了一套属于自己的模式，从自我成功→客户成功→用户成功→自我成功。

Ⅱ. 设计神棍：看到未来

然而，未来就是这样了么？前路在何方？

继续埋头做设计？搞品牌和战略资讯？还是加入玩资本的行列？

一个设计师做到这个份儿上似乎选择很多，又似乎没有选择。站在职业生涯的第一个十年，茫然了许久的周林忽然发现了什么。

“简单举几个例子，比如有一年10月我们接了很多净化器的订单，第二年红极一时的‘三个爸爸’出来了；后来又有段时间接了很多口罩的订单：女士的、儿童的、肩带式的、全套的、防毒面具级的，没几个月又火了；更不用说充电宝、水杯这种产品，连机器人这种高精尖领域的也都包含在内。所以在整个市场火爆之前我就能得到第一手资料，不仅知道哪些产品能大卖，更能预判公司股票涨不涨。”

吹牛虽然不上税，可一般人也不敢说这种大话。

市场在哪里，设计公司就在哪里。新品上市前的半年到9个月时间恰是研发和设计的阶段。手中聚集大量产品需求的设计公司可以成为预测市场走向的一个重要节点。产业产品、消费产品，涉及面之大可以想象。

“不仅如此，我还能深入到更垂直的领域。比如‘智慧农业’，我了解放射式技术的应用；银联收款产品我知道防采点的分布和优化；宠物行业更熟悉了，北京地区宠物猫无非三种，英短、美短、杂毛，基本都属于额腔比较短的品种，喂食产品如果太小就会让宠物下颚变黑甚至生病，但设计就可以解决这些问题。设计不能只浮在表面飘在空中。每一个做过的领域，我都能深入其中成为专家。”语速超快， 菜名一样流利，对做过的行业如数家珍，虽然外界普遍认为设计神秘又高冷，但周林并没有空谈设计如何高大上。

小宠物大市场

宠米科技几年就被周林做得风生水起

Ⅲ. 好设计是不是好生意

然而，深耕行业却自嘲“宁可被称为‘产品经理周林’、‘咨询师周林’也不愿被称为‘设计师周林’”，他坦言问题就卡在企业对设计认知太弱这个尴尬的节点上。

与效果明显、变现快的行业相比，设计的慢热在于人们对它的认知误差。一直以来，工业设计作为制造业的最后一环走过了很长的发展历程，从单纯改变外观的“穿衣戴帽”，到逐渐认识到设计能够“提质增效”，到确实做出满足设计和商业双重需求的爆品，再到如今能让企业依靠好的产品设计做到行业领先者的地位……即使是德国和日本在成为设计强国之前也走过了模仿和抄袭那一段众所周知的漫长道路。

“现在设计处于研发端而不是市场端，好的产品=好的品牌+好的渠道+好的设计，这三驾马车是很多人的共识，但问题来了，三驾马车的比重很难弄清，很多人宁愿在品牌和渠道等前端投入大几千万甚至上亿，而除了曝光、流量以外，真正为用户带来价值、为客户带来商业价值的设计却处在后端的地位，很隐蔽也很尴尬，推动起来很吃力。”

“其实我摸索了很久，也一度很痛苦找不到出路，但我始终觉得我离不开设计。对我来说，设计是天。和产品设计相比，建筑设计、服装设计、珠宝设计，他们的设计师就是天，这几个类别的好设计就可以说是好生意，因为设计能够起主导作用，而产品设计主导商业还需要时间。”

话虽如此，周林却仍保持乐观：距离企业发现设计的价值仅仅需要一个触点：

“不同类型的企业触点不同，他们也处于不同的阶段：一种是这个产品虽然外观奇丑但天下唯一，老板想要借助设计成为行业独角兽；一种是产品目前在国内销路很广，但一出国参加展会就发现产品其实Low到爆；还有一种是同行竞争激烈，除了压价没有活路。一旦认知到了，设计就是翻转上面三种局面的武器。”

横断面的覆盖再加上垂直领域的深入，产品经理周林再次上身，应用设计思维，他把整个上品打造成了具有周林基因的一个产品体系：

“第一块是上品设计，每年打造300款产品，作为触角发现市场。第二块是上品设计研究院，每年只做20款产品，外观设计、结构设计、包装乃至后端的众筹、营销统统囊括。第三块是上品科技，从20款产品里再精选出2款做自主品牌，就像我现在做的‘宠米科技’一样。最后，我会做一个Top 10计划，上品从各地分公司抽一部分利润成立上品基金，把曾经合作过的磨具厂、手板厂拉进来服务我的公司，投入到上品科技中来。”

一个金字塔型的产品模式在周林眼中闪闪发光，完整的产品线逐渐成型。“上品设计在金字塔的底端，在市场上大规模接单负责商业，中端的上品设计研究院孵化培养设计师，他们在这里成长为产品经理，上端的上品科技孵化自主品牌，最后顶端的上品基金循环下来为整个链条服务。”

Ⅳ. 成功并且获得尊重

与其说成功的模式都能够被复制，不如说好的模式具有相同的基因。

“小小的天有大大的梦想，我有属于我的天”

“我特别感谢太火鸟设计交易平台推送给上品订单，设计师都是天然有商业头脑的，他和艺术家最大的区别在于能看到商业价值，要挣钱、要溢价。从这个角度上讲，太火鸟能够帮助我成功，短短的时间已经对接给我几十个商机，可以说是让我有了成功的机会，我也希望通过这些机会让设计赢得世人的尊重。”

采访结束，再次看到上品门口这小小的一行口号，和那些扑面而来震耳欲聋的形象墙相比，“让工业设计受世人尊重”不仅是周林成为设计师以来不变的心声，也是他实践自己小小梦想过程中每一个坚实的脚印。