专利失效 A.O.史密斯美国牌还能打多久

起诉事件

家住广州的消费者李先生称，去年5月他花2万多元购买了一款型号为HPA-80A2的A.O.史密斯热泵电热水器，但直到今年9月为止仍不能正常使用。李先生多次拨打A.O.热水器售后服务部门电话，要求上门解决问题，对方也上门数次进行维修，却声称该事故与他们没有关系，这件事前前后后拖了一年多。当时A.O.史密斯的经销商张先生也表示确有其事，但他强调是管路铺设的问题，与产品无关。对此李先生反驳称，当初装修公司就是在A.O.史密斯工作人员的指导下铺设管路的。由于双方僵持不下，李先生家的问题迟迟未能得到解决。

其实，对于A.O.史密斯的产品指控并不只此一例。据北京晚 道，家住北京的夏女士2010年购买了A.O.史密斯燃气热水器一台，但是在刚安装的时候这台热水器就无法正常使用，任何档位都打不着火。在售后多次维修之后，热水器则彻底不能使用了。

A.O.史密斯公司的回复则是建议折旧购买新机，新机可以按7折价格进行购买。夏女士表示不能接受这个方案。她认为，A.O.史密斯公司广告宣传说产品可以用一个世纪，现在她家的燃气热水器未使用就出现故障，年年要修，六年就出现配件不生产的情况，这是公司极其不负责任的表现，广告也涉及虚假宣传。

美国身份

多年来，A.O.史密斯一直宣称自己是“美国热水专家”。据A.O.史密斯相关负责人介绍，公司产品在美国的市场占有率达到了40%以上。但对于该公司自称的“北美最大的家用和商用热水设备及锅炉制造商之一”，业内却存在不少质疑之声。

有相关人士指出，A.O.史密斯所谓的“美国热水专家”称号并不符合事实，在美国，A.O.史密斯仅是一家以生产儿童座椅、童车起步的小型制造公司，生产电热水器的历史不足60年，更别提燃气热水器和净水设备。就是电热水器，随着欧美电热市场的没落，目前也已基本转型为一家建筑设备和电动工具生产商。

在业内人士看来，外资品牌进入中国市场必走的一条路就是本土化，比如三星、LG等，但A.O.史密斯却反其道行之，在宣传上一直狂打“美国牌”。以其新推出的全系列金圭内胆空气能热水器为例，A.O.史密斯称：“该产品采用的焊接技术已经成为核心技术，这种核心技术可以让A.O.史密斯专利金圭内胆达到美国标准（2.0MPa），远高于中国及欧洲标准（1.2MPa）。”

“但专利权是一个国家和政府授予发明创造的‘法律独占权’，所以这个权利有效的前提，就是在该国范围内。也就是说，任何一个专利都是某个具体国家的专利，并且它只在该国有效，任何人在其他国家都可以无偿使用。”上述负责人如是说。

失效专利

在上月举办的中国国际厨房博览会上，A.O.史密斯发布了2016年防一氧化碳中毒的燃气热水器新品，并宣称：“3款新品全部搭载有A.O.史密斯创新研发的美国专利一氧化碳安全防护系统。”

“我在美国从来没有听说过A.O.史密斯这个品牌，只是在国内看到过它的广告。在美国，家家户户都是靠燃气小锅炉来制热、制冷。”一位定居美国并代理美国某空气净化器品牌的刘先生透露。

尽管饱受质疑，但A.O.史密斯的市场表现还是不错的。市场研究机构中怡康的零售监测数据显示，2016年6月，A.O.史密斯在国内热水器市场所占份额达到16.4%，排名第三，仅次于海尔和美的。而得益于高售价，中怡康公布的最新一周（2016年10月23日-29日）的线下零售额数据显示，A.O.史密斯以24.4%的份额位列第一。