烤验丨有一种危险，超乎你想象！他们可以怕热，但绝不能有“恐高症”！

入伏以来，持续的高温让人对周遭的蝉鸣感到焦躁。好像无论到哪里，家里，办公室，商场，一定要寻一处有空调的地方，才能得以安抚焦虑的心情。正是这种对空调需求量的不断提高，让空调安装工更加忙碌了。这一期，我们采访了每天穿街走巷，登窗攀台的空调安装工——余有昌。

1夏季高温，工作量是以前三倍

余有昌是江西人，从事这份工作已经七年了。在这七年里，他每天出门都会背着一个40斤左右的工具包，里面放着电锤、扳手、安全绳、真空泵等，为厦门的千家万户送去清凉。

因为入伏以来，市民对空调需求量的不断增加，有时候一天的安装量高达十几家，这让余有昌不得不早早地出门去。但因为安装的时间要根据客户方便的时间而定，时常集中在晚上6至7点下班以后，如此安排下来，他每天回家就得拖到晚上十一二点了。

2三餐不定

余有昌说，“服务业嘛，就是要服务好客户。”工作时间没办法固定的他们，更别说吃饭可以按时了。有时候忙起来，也只能趁着从这一家赶到下一家的空隙吃个快餐，吃完又要抓紧时间赶过去。他们的工作场所在各个小区间变化着，有时候遇上住在高楼层的客户，在安装空调外挂机时，如果没有像楼梯扶手这样适合悬挂绳索以保证工人人身安全的条件，他们也只能选择人绑人以保证高空作业者的安全。把自己的性命与另一个人捆绑在一起，这是多么信任的关系才能做得到啊。然而对于空调安装工来说，却是习以为常。

3一切以客人满意为准

工作中也会遇到一些难题。例如有些住户的户型，用来悬挂外挂机的空间太狭小，这种情况很难办。但是他们总会想方设法解决问题。余有昌说，安装空调虽然不算什么大事，但是因为装上了就不好更换，他们会根据自己的经验给客户建议最佳位置。不过也有一些客户，在安装的时候已经在电话里都确认过安装位置，然而户主回到家以后看了看结果，又要求要重新安装。像这样的情况，还是要一切以客户满意为准，余有昌说。他的工作思维里已经建立起了很明确的服务标准。

4责任感会改变一个人

说起为什么选择这样的工作，又辛苦又劳累的。余有昌说，是因为责任感吧。他说在他做这份工作之前，在工厂打过工。因为高中毕业就没再继续读书，也只能当个厂工。但是因为厂工不自由，而且很无趣，就转行当起了空调安装工。他说这份工作很重要的一点，就是会让人明白生活的责任感。你安装了哪一家的空调，几年之后如果遇到什么问题，领导还是会联系到你让你来负责。正是这种责任感让他丝毫不敢怠慢，也慢慢让自己从做事到家庭，都懂得了负责任的重要性。

5欠孩子的，倍感遗憾

在厦门的这七年，余有昌也从一个年轻小伙子升级到为人夫为人父，现在他的孩子都已经五岁了呢。说起孩子，余有昌也心怀愧疚。他说，自从进入夏季高温期，每天早出晚归的，已经有两个月没有休息的他，都没有时间好好陪陪自己的老婆和孩子了。早上出门孩子还在睡觉，晚上回家孩子已经睡着了，所以基本上算是没有交流。

但是想到自己的工作是给市民带去清凉，余有昌心里也感到平衡一些。工作嘛，一来为了养家，二来市民需要，他也开心。

6厦门是一座来了就不愿走的城市

虽然气温持续走高，每天在户外劳动的他们晒得皮肤黝黑，的确也是又热又辛苦。不过，好在现在的客户大多都会体谅他们的辛苦，沟通情绪与态度都比较好。这让他感觉工作起来不会那么受气，自然也觉得开心了。

说起接下来的打算，余有昌说，很长一段时间肯定会继续留在厦门咯，为厦门的市民服务。因为他热爱这份工作，而且，他也热爱厦门。

7小编说

如果遇到这样辛苦工作的人，请多体谅和尊重他们吧。尊重，会让人对生活充满热情与爱。在这座四季惊艳的城市，让生活在这里的我们增添一份人情的温暖。

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▋审编：王亚男、宋康、陈忠坤

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