问题1：电压过低

北方农村由于很多用户共用一套变压器，当机组同时启动时，很可能会出现瞬间电流过大而造成电网电压骤降的情况。在整机功率不变的情况下，电压大幅降低，电流就会大幅升高，当超过机组电流保护值时，机组的控制面板会根据设定的电流保护值让压缩机停止工作。

解决办法：待维修人员到达现场后先观察显示屏上的故障代码，然后开机，用万用表测量实时电压，发现电压偏低要及时通知国家电网工作人员。

问题2：电流量过大

电流量过大可能是电流互感器出现故障或压缩机损坏。电流互感器出现故障的原因有多种，像元器件损坏或者受潮等，都会导致测量时出现误差；而压缩机损坏的原因有超范围应用导致涡旋盘磨损严重、机组系统泄漏导致油量减少造成压缩机磨损严重、机组系统中有杂质被压缩机吸入导致涡旋盘磨损严重等。当通过电流过大时，控制面板也会根据设定的电流保护值让压缩机停止工作。

解决办法：待维修人员到达现场后先看显示屏上的故障代码，然后开机，用自带的钳型电流表测量实时电流，与控制屏显示电流对比进行判断。若实测电流值比控制屏显示的电流值偏小或偏大，说明电流互感器故障；若实测电流值和控制屏显示的电流值都偏大，说明压缩机损坏，应及时更换损坏的部件，保证机组正常运行。

问题3：脏堵、结垢导致排气压力过高

北方农村“煤改电”项目绝大部分是散热器末端，如果没有对末端进行更换或者清洗，管道里很可能积累了较多的杂质。此时热泵机组使用的屏蔽泵或离心泵会由于管道堵塞导致水泵故障或者水流过小，而水流过小会导致压缩机排气压力过高。另外，北方水质偏硬，很容易产生水垢，时间长了会导致进入同轴套管换热器的水量减少。

解决办法：待维修人员到达现场后先观察显示屏上的故障代码，然后重新开机一段时间，用手触摸水泵是否发烫，若发烫则水泵故障，若水泵正常，房间温度较低，说明管道堵塞，在这两种情况下机组运行一段时间后应更换水泵及清理管道接口处的水过滤器；如果拆下机组进出水口处的连接管，发现管道内脏堵、结垢严重，应及时清理管道并添加除垢液及防冻液。

问题4：冷风机或高压控制器故障导致排气压力过高

冷风机或高压控制器故障也会导致排气压力过高，冷风机故障可能是因为风扇电机烧坏或风扇扇叶损坏，而高压控制器故障的原因，可能是机组焊接时没有保护好压控器导致器件过热，损坏了里面的塑料部件。

解决办法：待维修人员到达现场后先观察显示屏上的故障代码，然后重新开机观察风扇是否运转，如发现该机组启动风扇并未转动，则说明风扇损坏，及时更换新风扇；观察机组高低压压力表数值是否超过了高低压压控的设定值，如果没超过设定值，机组停机，说明压力控制器故障，如果超过设定值，机组没停机，也说明压力控制器故障，应及时更换损坏的部件，保证机组正常运行。

问题5：温度设置过高导致负载过大

为了获取更高的采暖温度，很多用户会把出水温度设置得过高，长时间高温段运行会导致机组运行负载过大，这时候压缩机会自动保护而停机。

解决办法：待维修人员到达现场后先观察显示屏上的故障代码，然后用万用表测量压缩机每两个接线柱之间的电阻，如果测得有无穷大时说明压缩机内部保护，等到压缩机停机3小时后，压缩机凉透，两个绕组相通，电阻值就会重新被测出。