哥俩搭档十余年，通了下水道，暖了居民心~

宫门口头条甲18号院近日终于迎来了物业入驻，在此之前，居住在院里的程惠文和程惠民兄弟义务承担起疏通后院下水道的工作，十余年如一日，平均每隔两天他们就得手动打开下水道的水泵清理污物，每四年左右，就要爬进下水道更换泵机。“每次打开这井盖通下水道，那味道直叫人受不了，连顶楼的居民都得赶紧关上门窗。”

★人物名片★

兄弟俩是宫门口头条甲18号院的居民，居住了30余年。自小区失管后，便义务为小区居民服务。

小区失管 啥事都得自己来

宫门口头条甲18号院位于西城区阜成门内大街，是一座三层小楼，分为地上二层和地下一层。1989年，北京仪器仪表厂建造了这座小楼，供厂内职工居住。目前，楼内共有14户居民。

“当时我们住在阜成门内北街边上的，上世纪90年代初，沿街住房拆迁，我们这才搬进了这栋楼，我家在3层，由于3层房屋面积较小，当时厂子就在后院加盖了一间小平房给我的父母。我们一家在这一住就快30年了。”程惠文感慨地说道。

初期，18号院在北京仪器仪表厂的管理下，物业管理服务几乎没让楼里的居民操过心。

“刚开始住进来的时候，水、电、暖什么都有，物业维修也是厂里的人负责。”

但这样的日子并没有持续多久，2000年，仪器仪表厂由于商业合并搬迁，18号院的产权也几经辗转，不知落在了哪家单位名下，没有了产权证明，无人肯接手这里的管理，久而久之这里便成了失管小区院落。

“仪器仪表厂一搬走，物业服务也没了，啥事儿都得自己来。”

于是，18号院里停水、停电成了寻常，走廊、天台、后院等公共区域垃圾成堆也无人清扫，甚至连冬季供暖都无法正常保障。

“那会儿冬天暖气断供，各家各户只能买电暖气片勉强取暖，但是楼里的电容量不足，根本无法承受整栋楼的用电量，保险丝跳闸也是常有的事，大冬天的屋里又湿又冷，真让人苦不堪言。”回想过去，兄弟俩直摇头。

停水、停电、环境脏乱大家都可以克服，但让居民无法忍受的是下水道和化粪池堵塞这个难题。18号院的排污系统无法连接市政管道，几乎每隔两三天化粪池的污水就会积满并溢出，每到这时，只能居民自己疏通。

“污水溢出时会流满大半个后院，那味道简直让人犯晕，不光我们受影响，连附近的居民都会上门投诉我们。”

换了四个水泵 志愿之心不变

“因为楼里的电箱和水闸在后院，去后院就得经过我父母居住的小平房，于是大家一有事就会找我父母开门去后院查看，我父亲是个热心肠，每次下水道堵了、电箱跳闸了大家都直接找我爸解决，毕竟这些事总得有人干不是。”程惠民笑着说。

2005年，老父亲离世，程惠民与哥哥程惠文便接手18号院疏通下水道的工作。

18号院的污水池不大，基本两三天就会积满污水，每次快满时，程惠民就手动打开水泵电闸，等污水快抽干时赶紧关上电闸，避免水泵干转轴机烧坏。就这样，抽污水成了程惠民十多年来的任务，有时去外地出差，他还不忘打电话提醒哥哥程惠文记得打开电闸抽污水。

“这事可不能耽误，别一会下水道又堵住了。”

抽污水对于程氏兄弟来说，其实是“小事”，因为每隔4年需要更换下水道里的水泵，这可是个大工程。

每到换泵时，兄弟俩都得先向楼里居民集资买水泵的钱，然后再开车到六环外的建材市场买水泵和各项材料，再更换水泵，这一折腾就得耗费近一周的时间。

抽水泵属潜水泵，上百斤的重量导致每次都需要两兄弟一起合作更换。密闭的下水道里布满了沼气，专业人员下去都得提前用大风机稀释里面的空气，再穿上密闭的防护服开始作业。没有专业设备的程氏兄弟只能赤手空拳地上阵。

“刚开始我们就觉得味道难闻，不知道危险，只能把四个井盖全打开，等味道没那么浓烈，往身上套根绳子顺着梯子就向下爬。基本换一个水泵得爬出来透气好几次，不然头太晕了。”

换水泵、接水管、连电线，每换一个水泵都得花费两个多小时，这些年来，两兄弟已经给下水道换了不下4个水泵。换完泵后，两兄弟身上沾满污物，臭气满满。刚开始家人不理解，总劝他们其实没必要做这些事，但他们总会说：“咱楼里的人岁数都大了，我们还算年轻能干，要是大家都斤斤计较，那就没人干这活儿了，那这里就真的粪便横流了。”解释多了，家人开始逐渐支持着他们俩的工作。

一心为邻里 有事儿您说话

兄弟俩多年来义务帮楼里疏通下水道居民都看在眼里，每次换泵时居民都不住地道谢，也会送来水果感谢两人的付出。

“换泵是个力气活，而且又脏又臭，别的居民也帮不上什么忙，但大家一句问候就能给我莫大的精神支持，我觉得特别的欣慰。”

平日里，兄弟俩也十分热心帮助邻居。听说谁家下水道堵了，两人主动帮忙疏通；看见后院有垃圾，兄弟俩拿起扫把就清扫。“

“我父亲总说‘有事您尽管说’，受父亲的影响，我认为邻里关系好，生活才能更美好。”

近年来，街道和社区积极协调帮助18号院居民改善生活环境，不仅利用煤改电政策改善院里电容量小的问题，还趁着《北京市物业管理条例》实施的契机，征求居民意见，为18号院引进了“小巷管家套餐式”物业服务。从此，18号院的水、电、暖工作有人管了。物业入驻当天，程惠文和程惠民成了18号院最开心的居民。

“真的十分感谢政府的各项帮助，现在小区物业有人管了，对我们来讲真是一件大好事，生活环境得到了改善，邻里间的矛盾也减少了，咱们大家都乐呵呵的。”

如今，为彻底解决化粪池清理问题，街道协调市政管委，将18号院的污水管道与市政管道做好连接。至此，兄弟俩再也不用定时打开水泵抽污水和更换水泵了。

“这比过年还高兴呢！”他俩直说道。

“小巷管家套餐式”物业服务是如何进行的？请看

西城区融媒体中心

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