在逆境中寻突破，在风雨中放异彩
逆境中的异彩
太仓环保 黄计威
壹
在国内氟化工行业重新洗牌的境况下，太仓环保顽强应对、奋力突破、实现逆袭
最艰难的岁月，往往也是发展历程中最精彩、最难忘的岁月。2015年前后，制冷剂产品价格屡创新低，在国内氟化工行业重新洗牌的境况下，太仓环保顽强应对、奋力突破、实现逆袭。
临危不乱 精准切脉
“HFC-134a装置B线一分塔回流系统异常。请立刻对相关设备进行排查！”这一天，DCS控制室的对讲机中，突然传来三班班长臧必文的声音。
收到指令后，现场操作人员密切配合，顺利完成C泵到D泵的切换。但由于D泵的提压能力过大，一分塔回流系统突然反应异常，系统参数开始剧烈波动。其中，回流罐液位直线走低，设备内的物料被逐渐打空。如果处理不好，整个系统都会跟着紊乱，甚至会断循环导致停车。
是液位计失真？管线串料？还是设备发生内漏……初次遇到这种情况，大家对能够想到的故障一一排查，但都没有解决问题。时间一分一秒地过去，情况越来越紧急。
“是一分塔冷凝器急性积料。”沉吟半晌，臧必文斩钉截铁地说。找准问题后，大家迅速“对症下药”，进行冷凝器排气、塔系统参数调整等操作。十几分钟后，系统参数逐渐恢复正常。这不是臧必文第一次一针见血地找到问题所在，这样精准的“切脉”来自经年累月的经验积累。
DCS控制室的内操人员任务艰巨，在工作中必须保持注意力高度集中，守着电脑屏幕，对每个子系统参数不停地进行巡检、调节。臧必文偶尔会“不在状态”，盯着DCS屏幕时，他会想象很多突发故障场景，在脑海中进行故障排查演练。比如，如果关键位置管道发生异常，该如何去应对和处理？他的记录本上画着设备图，密密麻麻地标记很多数据：精馏塔的换热面积是多少，多少蒸汽给量能达到正常分离负荷要求；低温换热器慢性积料和急性积料如何区分和判断，怎样调节能将其平稳的恢复正常；回收槽物料静置后各物料组分的分布情况如何，能否将其水分设法排出……
世上无难事，只怕有心人。正因有臧必文这样一群人的专业与坚守，太仓环保才能在国内氟化工产能总体开工率不足六成的形势下，仍然保持满负荷运行。
开源节流 对症下药
在异常艰难的大环境下，开源节流、降低成本显得尤其重要。为解决安全环保顽疾，太仓环保成立专题小组，对生产管理流程进行针对性优化。
特殊料备货流程优化小组，针对特殊料存在延迟交付问题，从内控指标设定、信息传递流程优化、操作方式改进等方面进行梳理和优化。改善后，产品质量备货可一次满足顾客要求，降低了特殊料用作普通料的损失，年减少特殊料高规格低用1400余吨，降低生产成本数十万元。
装置不凝气回收项目小组，针对HFC-134a、HFC-125装置精制系统排放不凝气、夹带大量有机物浪费的问题开始行动。他们查阅相关技术资料，咨询相关厂商，认为制冷行业正使用的“冷冻回收技术”具有相似性，可借鉴开发。经过技术调研及可行性研究，技术得以成功实施。实施后，每年回收HFC-134a、HFC-125达320余吨，折合经济效益560余万元。
污水减排整治小组，从各装置产污、产废源头进行梳理，找出改善点；制定考核目标，进行三级计量管控；采取工艺减排等措施，实现全年污水排放降低30%。
这些措施或降低了成本，或提高了生产效率，在不知不觉中提升企业竞争力，让太仓环保在逆境中站稳脚跟。
逆境是一道亮丽的风景，只有在饱经风雨后，才能见到最璀璨夺目的光彩。
但求香饭一碗
金稻种业 刘 晨
贰
他们扎根田野，用“神农尝百草”的坚持和“晨兴理荒秽，带月荷锄归”的工作态度，实现稻谷的优高产，为农民和消费者奉上一碗“香饭”
一山一水一村庄，一桥一埂一稻浪。
秋天的清晨，广东省清远市三坑镇显得格外寂静，偶有一两声鸟鸣传来，伴随着村上老者的一两声笑骂。清风拂来，金黄色的水稻迎风摇曳，彰显生气。这里便是广东省金稻种业有限公司的科研基地。
“立足于广东省的４个稻作区，11个生态亚区，如何选定良种，并推广到什么区域？此外，我们的水稻种子在实现丰产、高产的同时，如何满足农户和消费者的要求？”这是我面试金稻种业实习生时，一位专家对我提出的问题。当时我未能准确回答，直到跟随陈建伟老师实习考察两个月后，答案才逐渐清晰。
水稻育种专家陈建伟个子不高，身材偏瘦，岁月在他脸上镌刻出一道道皱纹，两鬓也已斑白。
清晨，他迎着露水开始一天的忙碌。华南稻作区的水稻大约只有一米高，陈建伟双手捧起稻穗，佝偻着腰，仔细查看着水稻株型和穗型，不时还取一粒稻谷，剥开后放进嘴里，眉头紧绷后渐渐舒展。随后，他用大拇指和食指掐着穗颈，猛然一提，片刻间六个穗子便已被剥离。他为每颗稻穗挂上标牌，标注“香”或者“不香”等文字，绑紧放在桶里。这一连串动作行云流水，已成平常。一片区域，来回数趟，陈建伟不停在水稻田里搜寻着，一遍遍尝着稻米。
下午，我跟随陈建伟到肇庆市广宁县考察。在一家农资经销店，一位老农匆匆冲进店里，手里提着两株水稻病株，操着一口粤语向店主咨询，额头上汗水滴落。正在老农和店主讨论时，陈建伟拿起水稻，拨开茎节，立马判断出病因：“这是水稻矮缩病”。随后他对老农讲起了水稻矮缩病的病征和防治方法。
店主在一旁补充：“这是金稻种业的陈建伟老师，主要研究水稻的。”得到专家相助，老农听得直点头，眉头也渐渐舒展。
那次我们一共考察四个种植点，调查几十个品种的种植情况，陈建伟的“粤秀优”系列得到同行专家和农户一致好评。来回数小时的车程，又辗转几个地方，回到清远基地已经是第二天中午，下午又开始转战稻田。
我很好奇：“明明那么忙，为什么还要出去考察？”
“你不出去看看，都不知道别人有什么好品种，也不知道自己的品种有哪些不足。要知道老百姓需要什么水稻，加工商想要什么样的稻米，才能最大化提高农民收益。”陈建伟说道。
跟随着陈建伟，从编号“繁1”“繁2”一直选到“W3298”“W3299”，咀嚼着一颗颗稻米，收获的稻谷铺满整个挂藏室；从清远基地到示范基地，再到农户种植地，短短两个月，我们的足迹遍布大半个广州市。
从陈建伟身上，我看到许多金稻种业人共有的品质：他们扎根田野，用“神农尝百草”的坚持和“晨兴理荒秽，带月荷锄归”的工作态度，实现稻谷的优高产，为农民和消费者奉上一碗“香饭”。这也正是我得到的答案。
仍记得那个下午，陈建伟的影子越拉越长，直至不显，却还念叨着：“趁着太阳没落山，我们再到另一块田看看吧。”
与J?LIFE共成长
金茂商业 魏甲时
叁
带着好奇心投入工作，在亲身体会项目团队对运营品质的严苛要求后，我逐渐感到100%的租金收缴率得来毫不意外
上海J?LIFE作为CBD配套商业体，自2005年开业以来，以高品质的管理及服务受到租户及顾客的一致赞扬。成绩的背后，隐藏着运营团队夜以继日的恪尽职守和执着追求，这些特质与中化企业文化一脉相承。
2005年5月，我有幸加入上海J?LIFE团队，成为一名企划经理。当得知这个项目租金收缴率始终保持100%的时候，我非常惊讶。业内人士知道，租金收缴率达到90%以上可视为经营情况良好，要想达到100%实在是太难了。既要确保日常运营100%无缺失、租户服务全面到位，还要考虑到各种突发状况以及租户素质等诸多外部因素，少了哪一个环节都不行。上海J?LIFE如何做到的呢？
带着好奇心投入工作，在亲身体会项目团队对运营品质的严苛要求后，我逐渐感到100%的租金收缴率得来毫不意外。
“站在租户的角度看问题，急人所急，想人所想”是团队做事的一条基本原则。对于新租户，从有租赁意向到进场装修，运营团队无缝衔接租户与物业的各项事宜，倾尽全力帮助租户尽快开业；对于已入驻的租户，团队会协助定期开展运营检查，特别是对于餐饮租户，由于很多安全作业如清洗排烟管道等要待租户打烊后才能进行，工作人员有时凌晨三四点钟才能下班。
有一件小事令我印象深刻。一天晚上，上海突降暴雨，导致裙房漏水。营运同事与物业工程师第一时间到达现场，冒着暴雨在屋顶排查漏水点，问题很快得到妥善处理。当他们从屋顶下来的时候，浑身都湿透了，就像刚从游泳池里捞出来一样。但他们没有丝毫怨言，因为确保了租户第二天可以正常经营，避免了可能的损失。
在做好客户服务的同时，项目组不断加强内部协同管理。每周的例会，会回顾上周工作完成情况，切实追踪各项工作进展，让每一位同事全面了解项目面临的外部环境、租户情况等信息。运营的同事，要掌握门店的销售排名、业绩趋势和人员变动；企划的同事，要详细了解店铺的企划活动，并给予相关的宣传支持；招商的同事则要对行业动向、发展趋势有敏锐的嗅觉，做好品牌储备……项目组自身过硬的管理素质也持续帮助租户提升经营品质，让租户在陆家嘴激烈的竞争环境下尽快站稳脚跟。
正是如此细致认真的工作，确保了项目全年租金收缴率始终能够保持100%，在赢得客户信任及好评的同时，也树立了“金茂”高标准、高品质、高信誉的品牌形象。
上海J?LIFE的运营团队仅有7名成员，在人数不多的情况下能够将项目经营得风生水起，主要得益于团队成员的“补位”精神。哪里需要人，大家就拧成一股劲去哪里，打下一座山头，再继续一起向前冲。
每次执行企划活动落地，看到大家齐心协力的样子我都非常感动。在过往的职业生涯中，活动现场一般只有孤独的我和供应商。在J?LIFE，第一次感受到团队的温暖。正是因为每一个成员不遗余力，每一次企划活动才能顺利进行，完美收官。
努力定有所回 。近几年上海J?LIFE陆续荣获业内各种奖项。同时，上海J?LIFE团队连续三年在中国金茂第三方满意度调查中，获得租户满意度100%、消费者满意度97%的好评，均远超行业平均水平。作为其中的一员，我愿继续与J?LIFE共成长。
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