每年一到供暖期，家里就没有自来水，物业、供暖、供水，到底是哪家的管线出了问题？
居民用水难 问题如何解决
居住在哈尔滨市道外区大水晶街42号楼、42-1号楼、42-2号楼、56号楼，四栋楼3楼以上的住户家中都没有水，一楼二楼的住户家中有水，但是水流也比较小，3楼以上的居民们都拿着瓶子、盆、桶等装备，去一楼住户家中或者到哈尔滨市道外区滨江保障社区接水。
哈尔滨市民 侯庆峰
一到供暖期就开始停水，每年都有部门去解决，而且不是说彻底解决吧，他也是让老百姓居民有水用。今年没有水，我家是七楼，一直已经停了，有三天左右的时间了。
哈尔滨市民 王玉琳
现在呢我们等了好几天，晚上我们睡觉也睡不好，天天晚上等着等着，一夜连一滴水也没有。
大水晶街这四栋楼，每年到供暖期都会出现断断续续停水的现象，但以前没有全天停水的时候，从19日至今，3楼以上的住户家中出现了全天没有水的现象。
哈尔滨市民 张瑞玉
哈尔滨市民 侯庆峰
首先孩子没法在家呆着，第二呢居民生活用水，吃饭吃喝拉撒你都用不了，干不了现在，所以早上洗脸，洗脸都洗不上。
哈尔滨市民 王玉琳
我给我姑娘挂电话，她给我买了一箱矿泉水，矿泉水咱不能当洗手洗脸啊，不能当这个用啊，太贵啊，也就是吃一点儿喝一点儿，还得紧忙地算计到家，别浪费了。
哈尔滨市道外区滨江保障社区
主任 王霜
我已经把这个问题，上个星期五已经反映给我们办事处主管领导，我们主任联系一下，看看供水、供暖还有物业三方负责人，招呼在一起，看看把老百姓现在这个问题，水的这个问题先解决了。
相关部门来排查 责任究竟归属谁
为了彻底解决问题，哈尔滨市道外区滨江保障社区主任王霜，联系到了哈尔滨物业集团长春分公司的管理经理谷彦超。
哈尔滨物业集团长春分公司
管理经理 谷彦超
既然供水管线都是新换的，为什么居民会停水呢？尤其是一到供暖期又停水呢？社区主任又联系了供热集团的工作人员。
哈尔滨供水集团道外区营业分公司
供水管理部科长 白龙
第一如果说是我们这个源头供水压力不足，我们想办法由工程技术人员来查找原因，如果是这个供热原因引起，我们可以帮助，然后协调，保证百姓既能保证供暖，又不影响百姓生活用水，我们尽量提供最大的帮助支持。
谁家没水都着急，更何况这么多天没有水，现在希望供水集团也尽快排查原因。是谁的责任就尽快承担起来，保证居民们正常使用水。
