一楼住宅为何也要二次加压？柳州威立雅水务有限公司回应了

家住1楼，是否有必要二次加压

石女士反映：她是春风路温馨花园2楼的住户，物业在收费清单上写有二次加压水费，物业公司说小区地势高，建设时从1楼就使用加压设备。不知是否属实，临近其他小区是否也是相同的情况？

据该小区物业工作人员介绍，整个小区确实是从1层楼就开始加压，所有楼栋根据所在的地势高低，以及楼层分为低区、中区、高区，使用的是3套不同的加压泵设备，低区使用的加压泵功率较小，中高区的逐级增大。

二次加压后 水压大到热水器漏水

唐女士反映：她住在柳北区沙塘镇杨柳路杨柳新居一期某栋3楼，小区物业告知，因地势问题小区从2楼开始二次加压。她在安装电热水器时，安装师傅告知水压太大需安装减压泵，现安装减压泵也无法调整水压问题，因此十分苦恼，质疑“是否真的有必要二次加压”。

据该小区物业公司相关负责人介绍，小区在2018年10月开始交房，当时他们得知从2楼开始加压也觉得困惑，经过柳州威立雅核实，该处位于管网末稍，且地势高，在106米左右，故2楼以上必须加压。而且，最近交房的二期地势更高，从一楼就开始加压。

因此，水电师傅建议，如因二次加压后家中水压过大的，可尝试将阀门调小，一般就可以有效解决这个问题。

相邻两个小区 为何“待遇”不同

北雀路盛世名邸不少1栋的业主反映：他们这栋楼从3楼就开始收取二次加压电费，根据最近的公示，二次加压电费也比较贵，每立方米水的二次加压电费达到1元，再加上损耗，每立方米水价为3.95元，这样的收费是否不合理？另外，隔壁的木材厂宿舍7、8楼都不需要加压。同一地段的两个小区，情况却不相同，这让他们难以理解。

对于此情况，柳州威立雅此前向政府热线反馈称，该项目地势较高，市政压力无法满足正常压力需求，故1栋从3层开始加压，其余楼栋则是从5层。

威立雅：是否加压不取决于楼层

到了楼盘竣工时，为避免实际使用的加压方式、设备、材料与原先的方案不符，柳州威立雅也会参与到验收工作中。因此，从最开始，到施工过程，再到最后的验收，基本上每个环节柳州威立雅都会全程参与把控，监督房开按质按量完成。

那么，一些业主反映的水压过大的情况是什么原因造成呢？据介绍，只要是采用了二次加压的用户，在水表前都会装有一个减压阀，水压过大有可能是减压阀没有正常工作，导致水压高于正常的市政管网水压，如用户遇到这种情况，可向小区物业或二次加压设备维保单位反映。

另外，对于同在一条路上的盛世名邸和木材厂宿舍区，前者从5楼开始加压，后者没有加压仍水量“充足”的情况。柳州威立雅的技术人员介绍称，新楼盘在进行建设时，是按照该片区的综合状况，并考虑了最不利的因素以及一段时间的发展情况之后，给出的服务水压参考值，既要保证当前的使用，也要考虑满足未来的需求。木材厂宿舍区属于老旧小区，已不具备二次加压改造的条件，在目前的情况下虽能满足基本的水压需要，但不能保证未来的一段时间内仍能满足。此外，两个小区可能还存在具体的地势差别，或者使用的主管道不同的情况，需要具体调查后才能确定。

相关部门：须公开透明据实分摊

就不少业主关心的二次加压费用问题，柳州市市场监督管理局价竞科相关负责人表示，二次加压费实际上是电费，小区物业在收取这项费用时，必须遵循公开透明、据实分摊的原则，包括业主、物业、房开等所有的受益人都要据实进行费用分摊。此前，市监部门就查处过某小区的物业公司，将自己办公场所的电费全部“转嫁”给业主的违规行为。

如二次加压费用偏高，如上述的盛世名邸小区，很可能由几种情况造成，比如小区入住率较低等原因，如果一栋楼有100户，却暂时只入住了20户，但二次加压设备却一直在运行，因平均分摊的业主少，产生的二次加压电费自然就高了。

还有一种情况，有可能是用水存在一定的损耗，但如果损耗超出了正常范围，小区物业应对此进行检查并及时纠正。无论何种情况，物业公司都有义务向需要分摊的受益人解释清楚相关费用的计算方式，并公示出明细。