不惜撕破脸,准备围堵门店,最后却礼貌道别

01

最近连续几天早上,启动车子后,我用力都打不动方向盘。刚开始以为是天太冷的缘故,刻意等到中午才启动车试了一次,还是死活打不动。

非得让车子前后动一下,过一会儿才勉强能转动,行驶一段距离后恢复正常。但我们小区都是地面车位,车子停得一辆紧贴一辆,能让车子前后移动的空间非常小。再说,大早上我发动车子后不走,在原地移来移去,自己都感觉很别扭和滑稽。

更重要的是,我一个男人用力都转不动方向盘,如果是妻子开车,结果可想而知。方向盘的问题可不是小事,如果在高速行驶过程中突然出现打不动方向盘的问题,那就太可怕了。

更可气是:就是A店刚换了方向盘的助力泵之后才出现这个问题的,A店显然脱不了干系。

让A店换助力泵的原因是,别人更换轮胎时发现助力泵漏油。

而漏油的助力泵也是A店两个多月之前新安装上去的。

我先把这个简单的屡一下(后边会更乱):两个多月前A店换的助力泵漏油,换新的后又出现打不动方向的情况。

如果仅仅是这样,我也只是气愤罢了,其实我与A店的恩怨远不止如此。

02

去年国庆后经人推荐去A店更换离合器配件,A店老板说我车子有异响(确实有轻微异响),力劝我又更换了发电机、水泵、助力泵。

结果11月份,车子又开始出现异响,而且比之前严重。

找人检测后,发现A店换的发电机是主要异响源。

A店又免费重新更换发电机。

更换后异响明显减弱,但仍未消失,又检测到水泵有异响。

A店将水泵轴承的皮带装反,他们又拆掉重新安装。

然后临近春节检测轮胎时,就又发现了助力泵漏油。

再屡一下:自去年国庆以来,A店更换的发电机、水泵、助力泵全部接连出现问题,直到近期又出现打不动方向盘的新困扰。

用妻子的话总结:感觉自从让A店修车后,我们就像捅了马蜂窝一样,惹来没完没了的麻烦。

好在之前A店一直比较配合,承认自己的问题,也积极维修。即便因此耽误了我不少时间,浪费了不少精力,我也一直没说啥,或者说隐忍不发。

03

但更换漏油的助力泵时,A店老板就有点拖沓,不太配合了。年前一发现问题我就第一时间跟他联系,希望他们在年前解决。但老板以春节期间物流停止发货为由推脱,其实那时候距离春节还有10多天,我想着不影响车子正常行驶,就没再勉强他们。

春节后也联系过他,他几番推脱后告知我过了元宵节立即发货,更换。

结果换了新的之后,问题还是来了。

我真的有种崩溃的感觉:跟A店打交道后问题层出不穷,开车时整天提心吊胆,换助力泵推三阻四,开始不太配合了,这啥时候是个头啊!

所以去A店之前,我在内心酝酿、谋划了好久,并且在脑海里演绎了好多遍,最后暗下决心定了方案:

A店老板再不积极彻底解决问题,直接跟他当场撕破脸,让他双倍退还维修费,我换其他店维修;

如果老板拒绝,我就将车子围堵在他们门店门口。不给我彻底解决问题,他们也别想正常营业。

最严重的后果我都预想到了:如果他们动手,我就 警;如果他们 警,我也有理由跟警察讲。

04

确认过我的摊牌方案没什么漏洞,在心里又演绎了几遍之后,我就开车去了A店。

因为誓与A店决裂,这次我也没提前给他们打电话。

到了之后,我还没从车里下来,老板就赶紧迎了过来,满脸堆笑着上前要给我开车门。

我立即熄火下车,直接拒绝给他这个机会。

下车后也没他任何好脸色,直接指明了问题,并强调问题的严重性。

他马上表示了歉意,并说之前也都是他们的问题,他们都免费解决了,这次也一定会彻底解决。

我心想,他并没有不积极配合,我也就不能立即撕破脸了,看他这次能不能彻底解决问题再说。

在我思忖之际,他上车试了下,但因为是热车,也没试出什么毛病。

他就跟我商量,能不能把车先放他们这里,等第二天早上冷车启动的时候再试试。

这让我无法拒绝,但我顺便将之前的种种不满都发泄了出来。

他没有否认他们的问题,又赶忙解释换助力泵时不积极的原因。

原来他们不是本地人,前年就因为疫情春节没回老家,所以去年想多提前几天回老家过年。我给他打电话说助力泵漏油时,他们第二天就准备出发回老家了,就找了物流的理由推脱到年后。

过完春节回来后,他老婆和孩子接连生病,他也一直没去店里,所以又推脱到元宵节后。

听了他的解释之后,我心里一颤:幸亏我刚才没立即跟他撕破脸。

他们给我修车过程中确实出现了问题,但也算一直积极地免费解决。他拖家带口、背井离乡地来到这个小城市谋生,也确实不容易。

想到自己也是离开家乡,来异地定居,心里更是多了份理解甚至同情。

所以我推翻了之前心中的一切预演,当即同意了他的意见。

第二天他们修好后,我还真诚地向他们道了谢,即便我可能以后不会再来这里修车了。

05

其实生活中类似的经历很多,见一个人之前各种猜测和演绎,其实见面之后,发现自己想象中的情节一个也没有发生。

迟到了,路上想着老板指不定怎么狠批自己一顿。结果到了公司,跟老板解释了迟到原因,可能老板不仅没批评自己,反而说了很多安慰的话。

做一件事之前,自己设想各种艰难险阻,但真的决心去做的时候,发现并没有自己想得那么难。

所以,行动之前请勿过度自我演绎,直接去行动吧!

在实际行动中,往往会得到意想不到的效果。