百万宝马：惊魂抛锚半年三次！BMW：你还绕圈扯皮，是我没坐引擎盖上哭吗？
100多万元
买来宝马740
14万元
做了次大修
迭记
闯穷祸了
BMW
真成了
“别摸我”
一歇歇高架上熄火
一歇歇高速上趴窝
旁边大卡车飞驰而过
警示三脚架都被撞飞
乘客司机吓昏忒
搭进几张罚单
搭进勿少拖车费
人性命差点搭进去
顾女士向帮忙君反映，公司一辆宝马在一次撞车大修后，突如患了重病，安全性能频频亮红灯！半年里，竟接连三次在高架、高速飞驰的车流中突然趴窝。为此她还支付了不少拖车费用等。每次维修，4S店都称已修好，实际情况却让她无语。她与宝马中国公司沟通，也没有得到满意的答复。
高架行驶，突然抛锚
顾女士告诉帮忙君，公司一辆宝马740是6年前花100多万元买来的。
今年3月14日，这辆宝马车遭遇了一次交通事故。
沪南路2525号
上海凡德汽车销售服务有限公司
修理了车辆，修车费用达14万元。
3月19日，顾女士提走了自己的宝马车。
4月24日，公司用这辆宝马车接送客户，然而开出没多长时间，突然在南北高架永兴路匝道附近熄火，停在高架上一动不动。
当天汽车牵引作业的单据
内有专职司机、顾女士和客户，共3人。“我们都被吓得不轻，不得已只好 警，交警安排拖车，把我们‘救’下了高架。”顾女士说，客户被吓得脸色惨白，下车时走路甚至还有点不稳。
那次车辆被送进4S店（上海凡德汽车销售服务有限公司）后，第二天就修好了，顾女士因对4S店比较信任，也没有细问维修内容。
不料没过几天，5月4日，这辆宝马车在沪闵高架上出现同样症状，又突然熄火。
当天出警处理的单据
当时车内有两人，顾女士和司机罗先生。罗先生说，高速路上车来车往，车速都很快。“一辆车一动不动地停在高速上，你想象一下有多危险！我们摆放在车子后100米距离的警示三脚架都被撞飞了！”
这辆宝马再次被送进凡德汽车销售服务公司，检查结果说是电瓶出了问题，又修了整整一个半月。
事不过三，三次抛锚
顾女士说，她以为事不过三，相信4S店“真修好了车”，再一次将车提走。不料，6月25日，这辆宝马740在维修结束出厂的第六天，第三次在G50髙速公路上抛锚。
当天抛锚的现场
“哪里想到真的又出事了！这次等拖车等了半个多小时，太煎熬了！等在高速公路上，无时无刻不提心吊胆，就怕哪辆过路车的司机一不小心把我们撞了！”司机罗先生说，拖车到场时，车上两个人都汗流浃背，说不上是因为没空调热的，还是被吓的。
帮忙君从罗先生提供的视频中看到，宝马车停在高速路上，旁边就是快速驶过的车流。
宝马车第三次抛锚，后面都是高速驶过的车流
用户憋屈，连发质疑
顾女士与4S店（凡德汽车销售服务公司）交涉，几次提到自己的疑问：
是不是大修没修好留下隐患？
是不是维修技术不到位？
是不是几次抛锚故障没能正确诊断？
都没有得到满意答复！
如今，第一次抛锚后的维修，顾女士还是没搞清楚4S店到底修了什么；第二次她被告知换了电瓶；第三次维修了燃油泵。“每次4S店都说修好的，他们没有问题！”顾女士说，三次抛锚令她承受了巨大的心理压力，拖车费、罚款等，大大小小还花了一两千。
实在憋屈啊！
司机罗先生也说：“每次我们提车的时候，4S店都拍胸脯保证，问题已经很好地解决了，不会再有问题了。结果又是我们公司几个人差点把性命搭进去！”他也质疑，难道4S店故意留下问题骗维修费？还是真的维修技术不过硬？
帮忙君致电该4S店，工作人员对顾女士和罗先生的质疑并不认可。“我们修车，是按照车子自己发出的 警信息来的，如果没有 警异常，4S店不可能主动拆车检查，对吧？”并称，如果系统代码说电瓶电压低，他们就修电瓶；代码说燃油泵出问题，他们就修燃油泵。“一般修车行都是这样运转的。”
宝马中国，打“太极拳”
顾女士三次通过书面邮件联系宝马（中国）。“令人气愤的是，宝马（中国）始终表示，自己只能作为中间人的角色协调4S店，把作为品牌厂方的责任推得干干净净。”
帮忙君看到，宝马公司在三次邮件答复中，三次重复了同一句话，已“第一时间将您的问题反馈给了上海凡德经销商，后续将会由上海凡德经销商的相关工作人员与您联系”。
宝马公司6月8日的答复邮件
宝马公司6月18日的答复邮件
7月4日，帮忙君拨打了宝马的客服电话，工作人员称，将对情况进行了解后再与帮忙君联系。
7月24日，帮忙君再次致电宝马客服，工作人员称对情况不清楚，需要再次记录，并会尽快处理反馈。
截至发稿，宝马方面均无反馈。
目前，顾女士公司的这辆宝马轿车依旧还在4S店。顾女士说，宝马公司愿每天赔偿200元，但只赔9天，1800元。
BMW
你到底有木有诚意？
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈 浩 余润坤
摄影 | 受访者
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