生活实用策略:如何应对他人承诺一致性的说服
过去一年的成果:连续写作打卡100天、运动100天、思考笔记65万字、线上阅读617小时、阅读完174本书、运动665公里。
写在前面,这是300天,每天坚持写作之285/300,记录我每日的成长经历与感悟 !在尽可能的情况下,保持每天持续的写文章,不再依赖冗余内容,不再纠结写作的格式,毕竟自己的公众号自己做主,依然践行着“记录成长、分享生活”的价值观初衷。以下是今天的思考:
应对他人的承诺一致性说服策略,唯一有效的防御措施就是一种思想上的觉悟:尽管保持一致一般而言是好的,甚至十分关键,我们也必须避免愚蠢的死脑筋。我们必须警惕不假思索自动保持一致的反应。也就是要对他人的说辞要有自己的思考,最后的行为一定是自己思考后的选择结果。
判断信号:第一种信号很容易识别。每当我们意识到自己中了套、被迫遵从了一个并不想答应的要求,我们的胃就会警铃大作。对付那些想要利用一致性原理坑我的人——只需要一语道破他们在干嘛就行了,这成了我的完美反击战术。不管提要求的人听了以后是内疚地离开,还是困惑地撤退,这对我都是件好事:我赢了,利用我的人输了。(对于不怀好意的人,直接询问清楚就行,而不是默默不做声,制造沉默成本)。
第二种信号,听自己内心想法。对对方的请求或需求,我们的反应有多少是出自真心,有多少是出自死脑筋的一致性。这里有一个思考的过程,和对自我感受的感知过程。(底层原理:心理学证据表明,面对一样东西,我们总是先体验到感觉,过上短暂的一瞬间之后,才能将之理性化。照我猜测,心灵深处发出的信息是一种纯粹而基本的感觉。因此,如果我们多注意训练自己,应该可以在感觉十分轻微、认知器官还没来得及插手的时候就觉察到它。)
第二个信息案例:加油站。
每当怀疑自己做事时犯了死脑筋保持一致的毛病,我就试着使用这个办法。比方说,有一次,我停在加油站的自助加油泵跟前,在这里汽油的广告价要比本地区其他加油站每加仑低两分钱,但等把加油泵拿起来,我才看到泵上的标价比广告价要高两分钱。 我向路过的服务员(后来我才知道他就是老板)提出异议,他低声说,价格几天前刚刚调整过了,还来不及把招牌上的价格改过来——当然了,这套说法不怎么可信。我试着决定该怎么做,脑袋里跳出了好些留下来加油的理由——“我必须得加油了”、“油泵空着,我又急着要赶路”、“我好像记得,我的车用这个牌子的汽油开起来更顺畅”(询问理由)。
我得判断这些理由到底是真的,还是我为就在这儿加油的事找的借口。于是我向自己提出了关键问题:“知道这里汽油的实际价格以后,要是能回到先前,我还会作出同样的选择吗?”我集中注意力捕捉最先迸发的感受,收到了一个毫不含糊的明确答案:我会马上开车走人,甚至停都不会停下来(真实的感受)。这时我知道,要不是看在价格便宜的份上,其他的原因根本就不会让我停下来加油。它们不是我作出决定的源头,是我作了决定之后才生编硬造了它们。
解决了这一点之后,我还得作出另一个决定。既然我已经把油枪拿在手里了,那到底是把油加上好,还是忍受不便,到别的地方出一样的价格加油好呢?幸好,这时候加油站服务员兼老板走过来帮我拿定了主意,他问我为什么迟迟不加油。我告诉他我不喜欢他在价格上弄手脚,他咆哮起来:“听着,我怎么做生意是我的事,别人少插嘴。要是你觉得我骗了你,赶紧把油枪放下,尽快滚出我的地盘,小子。”因为已经肯定他是个骗子,我很高兴地照着自己的信念行事——同时也满足了他的愿望。我把油枪放下,开着车走了。有时候,保持一致也挺值得一做呢(做出自己的判断和选择)!
(生活场景更多的是买东西,比如x买糕点的时候,发现最后价格高了,但最后还是买了,实际如果知道价格高的话,肯定是不会买的)
