私装热循环泵，违规！影响邻里供暖，该拆！

今日，本 “供暖热线”96399、88629260、88629426将继续为您开通，如果您在供暖过程中遇到问题，随时可以联系我们。

（网络图片）

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啤酒厂宿舍：

楼道内私装热循环泵 影响邻里用暖

日前，新华区啤酒厂宿舍居民小吴（化名）致电本 “供暖热线”反映，小区原本处于供暖末端，同楼还有住户在楼道里私装热循环泵，影响他人用暖，大冷天实在冻得人受不了。

啤酒厂宿舍位于红星街上，是一个建成于上世纪八十年代的老旧小区。据小吴说，大约在八九年前，啤酒厂宿舍的两栋楼才纳入集中供热，所用的是相邻小区的热源。由于本身处于供暖末端，每年冬天家中暖气都没那么暖和，不过，暖气片虽然摸着温温乎乎，但比起以往没有暖气的日子，小吴依然感到知足。

可惜好景不长，小吴说有户人家在楼道内安装了一个热循环泵，直接导致其他住户家的供暖受到影响。“我们1单元总共有12户居民，其中不少人家的暖气都受到那台热循环泵的影响，家里的暖气连个温乎气都没了。”

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书香华苑底商：

物业不收暖气费？底商被迫挨冻

从今冬正式供暖至今，长安区书香华苑北门的十几户底商就没有暖气，“我们之前交了费又退回来了，说是收不齐暖气费就不给供暖。”

张明（化名）是小区的一户底商，据他介绍，他于两三年前在书香华苑北门附近租了一处二层楼的底商用于办公，每年供暖季，他们公司都会按时缴纳两万余元的暖气费，并享受到暖气。可不知何故，今年却被“断暖”了。

据他回忆说，今冬石市供热达标试运行期间，小区底商的暖气都是热乎的。可不知何故，到了正式供暖日，他们北门附近的十几户底商的暖气却凉了。“当时，我们去物业处交费，物业不收。说是供热单位换领导了，正在协商供热事宜。可我们给供热公司打电话，对方说他们没换领导。”事后，张明了解发现，就小区北门附近的十几户底商没暖气，那些与居民楼供暖管道相连的都还正常供暖。

为此，他们曾找过物业，对方仍不收今冬取暖费，“物业收不齐暖费就不给供暖，这实在不合理！谁家不用暖直接采取有效措施就好，干吗让我们也跟着挨冻？”

业主吴明（化名）也正为此事烦恼，因为正式供暖后，他接到租户的电话，说是物业把租户缴纳的今冬暖气费又退了回来，说二层楼的底商缴费率太低，若暖气费收不齐就不给供暖。“租户说交费的就三户，他们今冬想用暖，要是物业不收费，这可怎么办？”据悉，从正式供暖至今，这十余户底商为了取暖只能各自想办法，“我们有的开空调，有的买来了‘小太阳’，但不管怎样，都没有集中供暖效果好。”租户小红说。

那么，底商遇到“暖问题”，到底该找谁解决呢？