小驿站，大关爱

“以前在高速路口等亲戚朋友，车子停在路边怕被剐碰，又担心违停，自从有了这个服务驿站，不仅可以把车停在高速警察院内，还可以到驿站内休息。”10月1日，王先生驾车至武宁高速路口迎接从外地回家探亲的子女，便将车辆停在高速警察院内后便在服务驿站休息等候。驿站虽小，却让王先生感觉到温馨暖心。

王先生休息的服务驿站位于江西省九江市武宁县永武高速公路武宁收费站出口，是江西高速警察直属二分局第四大队原来的门卫室，改造为便民服务驿站后，成为了广大群众遮风挡雨、取暖纳凉、宣传教育、救助服务、歇脚如厕的重要服务阵地。

立足群众所需，为民解忧谋实事

第四大队管辖永武高速公路全程，大队部设在庐山西海之滨——“山水武宁”，辖区及县城周边旅游资源丰富，游客们纷至沓来。因武宁收费站系武宁县城唯一高速出口，且高速出口距离红绿灯不足百米，不具备停车条件，来往群众经常因等人候车、咨询问路、求助如厕等需求在高速路口乱停车、在车道中候车，等车群众风吹日晒雨淋，甚至还有群众因内急到处寻找卫生间。

“在服务驿站建成之前，高速出口秩序略显得有些混乱，群众不方便，市容不美观、管理上也有难度，怎么解决当前这些问题，是我们人民警察应该去想的事。”直属二分局第四大队大队长温圣术如是说。

践行初心使命，集思广益破难题

第四大队始终秉承“以人民为中心”的理念，群众有需求，我们有回应，结合“我为群众办实事”主题实践活动，为切实解决群众停车难、乱停车的问题，满足群众候车如厕等期待，大队认真分析群众的实际需求和管理难点，商讨解决方案，经过集思广益，决定将大队门卫室改造成为服务驿站，并将大队院子开放供社会车辆免费停放，让过往群众有个安心的落脚点。

聚焦便民利民，打造多功能服务驿站

“建立便民服务驿站的初衷就是为人民服务，为群众办实事，解决群众的急难愁盼问题。”2020年底，大队长温圣术刚来大队履新时就发现了建立服务驿站的迫切性。

考虑到大队门卫室自建造以来已有十年，常年使用造成设施陈旧，大队将小屋进行翻新修缮，让群众有了干净整洁的歇脚处。针对原来小屋只有门房功能，大队添置了空调、沙发、桌椅、电视机、饮水机等一系列服务设施，改造设立了休息室、卫生间，放置了便民药箱、各类书籍、交通安全宣传资料、旅游资讯折页、工具箱、轮胎充气泵、电瓶搭电器、手机充电器、爱心雨伞、意见留言簿、饮水机、拖车绳等23项便民设施，打造集“休息、宣传、学习、交流、应急”五大功能于一体的多功能服务驿站。

热心真情服务，小驿站体现大关爱

“您好，欢迎来到山水武宁，我们是江西高速警察，有什么可以帮到您的吗？”姚荣建同志，作为负责驿站的日常维护运行人员，无疑是出现在服务驿站身影最多也最忙碌的一个，大家亲切喊他为“小姚站长”，只要看到有群众在路口停留，小姚站长就会上前询问需求，将群众请进驿站，热心讲解驿站功能，让群众的需求得到满足，问题得到解决。不仅如此，大队还将服务驿站利用视频号、朋友圈等途径进行宣传告知，特别是针对武宁县本地群众，利用公众号进行广而告之，使服务驿站被更多的群众知晓，从而主动走进来。

“以敬畏之心尊重群众，以赤诚之心守护群众，以谦和之心善待群众，以感恩之心服务群众。”随着服务驿站的开通，越来越多的群众在武宁收费站等人候车时，会选择在站内休息，选择到里面喝喝茶、看看书。至此，乱停车、停车难的问题得到了解决，群众寻求帮助也更加容易，更是再也不需要躲在屋檐下遮阳避雨了。

“警察同志，我的车电瓶没电了，能帮搭个电吗?”，“我的手不小心擦破皮，您这有创口贴吗？”，从“请进来”到如今主动“走进来”，第四大队服务驿站已累计为群众提供休息、停车、搭电、充气、充电、饮水等服务2000余次，服务群众3000余人，武宁有个“好停车、好环境、好服务”的“三好”高速服务驿站已家喻户晓，服务驿站俨然成为群众眼中放心、称心、舒心、爱心、暖心的“五心”便民站。