电压突升烧坏家电 变压器故障致小区200余户电器受损

企业新闻 2019-04-10 易泵网 手机阅读

新安晚 安徽网 大皖客户端讯电脑突然黑屏了，洗衣机转不动了，电热水器也打不开了，还冒出焦味……4月15日上午7点多，家住合肥市包河区南园新村的不少居民遇到了蹊跷事，正在使用的电器突然冒烟发热，或发出刺鼻气味，而且不能正常使用。出现异常的除了上百户小区居民，还有小区周边的几家商户和农贸市场的十多家店铺。

经过供电部门检查，原因是电压过高，达到了380V，而电压过高是由于小区配电房的变压器出现故障。

居民反映 洗衣机突冒出焦煳味

受损商户 电灯电子秤也被烧坏

“早上电动门打不开，从隔壁的店里拉线通电才开了门。”小区附近一家超市的老板王女士称，超市的三个冰柜被烧毁了，“我们联系供电部门，对方让我们先维修，等之后再赔偿。”

原因调查 变压器出现故障所致

“电压过高是由于小区配电房的变压器出现故障，这个变压器辐射1到26栋，总共有七八百户。其中22栋、23栋的电器受损情况较为严重，初步统计有两百多户受损。”房经理表示，15日上午物业及时联系供电公司进行抢修，当天上午10点半已恢复正常供电。

房经理称，小区用电、配电房维护由供电公司直管。

供电部门 受损住户可登记理赔

供电恢复正常了，居民、商户们的受损电器怎么办？房经理表示，15日、16日，物业公司与供电公司有关部门就处理业主电器受损问题进行协商，并开展受损情况登记工作。

合肥供电公司信访办相关工作人员表示，已告知居民、商户向供电公司或物业上 登记受损电器情况。“目前有业主向物业登记，也有业主向供电公司登记，我们今天接到几十户业主反映。”合肥供电公司负责处理受损情况登记的工作人员表示，目前供电公司电检人员与保险公司工作人员正在对受损情况进行登记、现场核实，预计2至5个工作日内可完成摸排。

昨日下午，小区物业有关负责人与供电公司、保险公司进一步协商。“考虑涉及的户数多，受损严重的用户通过先行维修再理赔的方式，保证尽快让电器、设备得到修复和使用。”合肥供电公司信访办相关工作人员表示，此次损坏的电器设备在保险理赔范围内。

房经理表示，电器受损严重的用户，可先自行维修，保存损坏的零部件和相应发票，由保险公司人员按程序上门理赔 。他说，物业将在小区内张贴相关通知，告知业主于17日至19日进行登记。