客户给我上的一堂课

三人行必有我师

这是古人的总结也是训诫，告诉我们社会藏龙卧虎，尺有所短寸有所长，一个人要存学习之心，这样才能成就大我，即使是一个销售人员，也应该在自己的外延和内涵上不断学习，不断进步，有的人可能会问：“一个人的相貌是改变不了的，我怎么能改变我的外延？”。

相貌是父母给的，那也是35岁之前，35岁之后的相貌就是你自己的在社会上打拼所获得的自己的相貌，这叫“35岁前脸是父母给的，35岁后脸是自己修炼的".

人生的修炼不仅仅在于相貌，随之而来的你的品味、气质、理念也会随之改变，比如穿着，虽然是一个形式，穿衣服不在于贵重与否。而在于体现自己的职业和阶层，我曾经对我公司的销售员

说：“你们年轻的销售员应该学习些“外在形式”，比如穿着，形象值万金，穿个白大褂走在医院里，你哪怕是个傻子，那些病人见你也都点头哈腰”。

这个观点，不是胡扯，而是浓浓的生活阅历所感，也包含的一些心理学原理。

比如在心理学有个效应是：“第一眼效应”，其实和“先发效应”“初恋效应”几乎是同一个含义，都是说：第一眼，第一次的感觉或者印象，对未来的交往和发展具有巨大的意义。

比如，我们第一眼看中一个男孩或者女孩，就会马上反馈出自己的判断，是喜欢还是不喜欢，喜欢的就继续交往，不喜欢的就远离他。

同样，在书店，无数本书密密麻麻挤在一起，随时拿起一本书，翻一翻，读几个字，在第一时间，不喜欢，马上就放下了。去寻找下一本。

其实，外企和民企的产品在全球信息化的今天，产品的技术上的差距已经不大，很多外企的产品实际上整个产品都在中国生产，然后过个海关，再卖中国来，比如苹果手机，比如中国市面上流行的那些外企品牌水泵，它们基本上都在国内生产价格制造的。

产品本身越来越同质化这是一个趋势，所以在销售的竞争中，人的差异，就是决定性的竞争要素。竞争越丰富的企业，对人的素养要求也就越严格。

比如一些民企的销售员他们基本特征就是散扯，天天女人，烟，酒，打牌，乱扯一通还因为自豪。而外企的销售员一般比较注意技术，其实哪个销售员又是这个专业的翘楚呢？所谓的技术，其深度可能就就是懂点皮毛而已。和技术特征相比外企的销售员更明显的特征可能是装b，动不动market share，动不动我们是leader，忽悠的那些不那么专业的客户一愣一愣的。

一个专业装b，一个专业散扯，两相对比，客户很自然对民企的销售员就没多少信心了。

当年色哥的英文很烂很烂，但是96年开始卖国产泵的时候，硬是学习了一句英文词组“Water hammer”，装b专用。

每次去设计院，每次去业主，都来这么一句。由于我的口音很方言，客户也听不大懂，所以我在说完“Water hammer”的时候，总是再来一句解释“水锤”。但是，即使是这样最低层次的装b，也是很有奇效的。硬生生的提高了客户对我的观感。感觉我可能比竞争对手要优秀。

人生伟业的建立，不在能知，而在能行

人生有很多知识，很多事情，你知道了，也只是仅仅知道了而已。

唯有“行”，才能把我们的知识、我们的知道变成我们的学问，只有知识依附在行动上，我们才能更好的成长，我们才能用知识武装自己的行动，我们才能真正的强大！

当你没真正的强大之前，成长自己是必要的必须的。

成长的时候无需介意别人的笑话或者赞扬，无需介意别人如何看你，如同当年稚嫩的色哥天天秀那句洋泾浜的““Water hammer”一样。

人生的起点，最重要的成长，是学习如何才能让自己更好的成长。其它的真的都不重要，因为，所有的付出，在你强大的时候你都会得到回馈！