保供一线的温暖故事
凌晨维修
3月15日凌晨3时，春城热力宽城事业部金都站维修人员听到智慧热网 警，经过查看，确认是金都小镇晃电，导致金都站所有泵均已暂停，维修人员代明和张旭通过远程操作将泵启动，但是金都小镇A区低区的补水泵依旧无法正常工作，原因是变频器 超流故障，只能到达现场后进行重启，才能正常运行。
为了保障辖区用户正常用热，维修人员代明穿上防护服，立即赶赴小区，与值守人员解释具体情况，并严格按照防疫要求，出示供热办证明，在社区人员确认后进入小区。代明立即重启循环泵等设备，恢复了生产运行。
上上下下的“防护服”
这是一座带有缓台的居民楼，正喷涌大量热水，一片雾气腾腾。抢修队迅速关闭了该楼的支线阀门。经过现场研判，为了避免给用户造成损失，突击队决定进行换管改造。方案既定，突击队立即投入到改造的战斗中，他们顶风冒雪不停地穿梭在施工现场，抢修工作井然有序。他们穿着不便的防护服，上上下下在楼梯上往返数次，汗水很快就浸透了衣裳。经过近四个小时的改造抢修，终于成功恢复了供热。该楼的老百姓从窗户内向他们竖起了大拇指，投来赞许的目光。
闪亮的头顶灯
一个工具袋、一顶安全帽、一套工作服、一个头顶灯就是热力人的标配。东岭事业部园林站供热辖区是一片老城区。3月12日，站内人员通过监控发现压力骤降，为防止故障影响晚间供热，维修人员第一时间到达泵站查看压力不稳原因，进行紧急处理，循序开展漏点查找工作，查漏点与设备维修同样费时费力，再加上老城区的热力管线地点都在楼道地沟内，维修师傅只能依靠经验进行抢修。找到漏水点后又因地沟内狭小、密闭、潮湿的操作环境，密布各类管线，给抢修工作带来了不少困难。
在疫情形势如此严峻的情况下，为尽早恢复供热，在倒春寒的天气里，维修师傅脱下棉衣、头戴矿灯、蜷缩着身体，钻进十几米深的阴暗管道井内。老化的管道喷涌出的脏水浸湿了他的衣服，污泥溅得到处都是，但他并不在乎，快速找到漏水点，拿钳子打卡子修复漏点。终于在13时40分，地沟管线漏水抢修处理完毕，恢复正常供热，同时，园林站供热管家在园林农行供热用户群内进行了1条紧急推送，有效安抚用户情绪，得到用户的理解。
