无锡梁溪：“民情流水线”提升为民服务水平
一直以来，无锡市梁溪区扬名街道金星社区以党建为引领，结合社区实际，倾力打造“民情流水线”服务品牌，增强社区服务功能。通过搭建党群“连心线”，扩大资源“整合线”，建立服务“提升线”，促使社区治理不断深化、民生事业持续改善、社区环境和谐稳定。
畅通民意沟通渠道，搭建党群“连心线”
组建“星议会”，激发居民主动参与意识。小区党员群众通过民主推荐，选出80位“星议会”成员，他们依据“民主议事六步曲”，每季度上门入户征求意见、收集议事项目，经过“星议会”和党委、社居委集体协商，民主决策出每一个议题的解决方案。社区还设计了“有事大家议”提示板张贴在各个小区楼道间，将每个区域的“星议会”成员姓名、联系方式上墙，党员群众有信息可以直接反聩给区域负责人，充分保证党情民意的“下情上传”。在“星议会”的助推下，安置房两证办理、小区监控覆盖、自来水管道更新等民生实事项目得到了很好的推进。
发挥共建资源优势，扩大资源“整合线”
打造便民利民平台，建立服务“提升线”
社区设立“星有约”交流谈心室，确定每周六上午为“星有约”交流谈心日，由党组织书记、物业公司负责人轮流值班接待，对前期搜集到的意见建议予以答复处理，确保社情民意“事事有回复、件件有落实”。目前，通过交流谈心收集到的小区关乎民生的迫切问题都得到了及时妥善的解决。三个小区安装智能车库门及智能充电桩42台，金星苑二期和三期绿化工程已全面竣工。锡星苑、盛新苑、金星苑小区三个小区人脸识别和道闸改造全部完工。陆巷、金星苑管道井安装提升泵2台，确保防汛期间雨水不会倒灌。锡星苑南门改建爱心理发屋，为社区70周岁以上的居民免费理发。锡星苑老旧小区改造24个轮椅通道无障碍设施，方便老弱、残疾居民出行。
通讯员 马娟
