轿车汽油泵损坏 送4S店后小问题几乎“修成” 废车

西安市民宋先生的车,出了点问题,便送到了4S店进行维修,谁知,两个周后,再见到自己的爱车,几乎成了一堆废铁。

2018年一月份,宋先生花费7万元买了一辆现代瑞纳。今年3月6号,宋先生开车行驶在路上,突然感觉自己的车身有点抖动。下车一看,发现排气筒冒着黑烟。

当天,宋先生便近将车送到了北京现代西安庞大明祥4S店进行维修,经过检测,是车辆的汽油泵损坏了,需要更换汽油泵总成、火花塞等零件。

当时4S店称汽油泵全国没货,需要等半个月左右,于是在3月6号的时候,宋先生就把车放在4S店。

转眼间到了3月22号,宋先生突然接到4S店打来的电话,说是工作人员试车的时候,发生了交通事故,宋先生去现场看了一下,情况让他难以置信。

宋先生的车整个车头被撞的严重损坏,安全气囊已经弹出。工作人员说事故挺大的,受损车辆基本上没有修的意义,于是让宋先生第二天去店里边处理问题。

宋先生说,第二天他就和朋友一起去了北京现代西安庞大明详4S店,可之后的沟通过程却并不顺利。

4S店最初说要等一个礼拜才能处理好,一个礼拜过宋先生去4S店,工作人员要再等一个礼拜,因为要走保险。于是两个礼拜过去了,宋先生再去4S店,工作人员又说保险还没赔付下来。如此一拖再拖,让宋先生非常头疼。

售后经理表示,周一保险公司处理完成后,若车辆 废,他们将会为宋先生更换新车,若车辆可以维修,他们将和宋先生协商修车补偿方案。