楷林：以担当和专业，撑起一方守护

7月20日以来，特大暴雨突袭河南，防汛形势严峻。面对险情，楷林商务服务集团齐心并肩、连续奋战，竭尽所能，在关键时期内保障各管理楼宇安全运行，全力保护客户生命和财产安全，在最快时间内保障企业办公经营。

基于写字楼属性，保障楼宇配电室安全、设备正常运转，成为汛情期间最迫切的任务。信息大厦，物业员工人工接力用桶排水连续17小时，把水位控制在安全线以下，保住了配电机房，守住了客户财产安全；楷林IFC两位工程师傅冒暴雨徒步到4公里外的市场购置关键工具，有效避免了雨水进入配电机房，保障了大厦6000余人正常用电，项目雨污水泵正常运转，保住了地下车库不被水淹；楷林中心北区，物业员工连续12小时排除地库险情，保障配电机房安全运转，留宿人群得以正常使用水电和网络……

面对写字楼内近万名留宿人群，楷林尽最大可能守护一方安稳。除保障用电、用水，楷邻餐饮公司及时供应餐食，配备淋浴间的项目及时开放，各项目大堂、物业办公室和会议室也均开放，为需要的人提供安全场所。

在楷林IFC，物业秩序人员冒雨解救路边被困车辆内人员，为淋雨人群送上姜汤，员工让出宿舍床位给到孕妈，来郑州自驾旅行的一家三口因找不到酒店，在楷林IFC停留了三天，得到了安稳的照顾，很多客户家中停电断网，把家人带到了项目……

7月22日，汛情暂缓，楷林商服郑州在管项目迅速启动各项恢复工作，进行全面环境清洁和消杀，同步启动设备设施安全检测和养护，目前电梯、空调、配电等设备厂家已陆续进场。考虑暴雨后湿度增加，各项目配电房又快速配置除湿机，有效降低设备运行风险。7月26日，楷林在管楼宇全部启用，恢复正常办公秩序。

与此同时，楷林置业已联合楷林研究院梳理产品改善解决方案，并快速应用于新项目产品的设计优化，写字楼防汛专题研究正在启动，结合行业发展沉淀总结经验，持续提升产品和服务风险应对能力。（张光强）