杨先生介绍，他2014年花15.8万元购买华林花纸厂宿舍楼六楼一套房，2015年装修入住，起初居住一切正常，直到2019年，他家遭遇用水问题，开始水小，后来断水。
“别人家用水，宿舍楼增压泵启动，水抽上来了，我家就跟着有水。别人家不用水，我家就没水用了。之前4楼、5楼反映水小了，在家里安装增压泵后解决了问题。我咨询了解到，如果家里有水，安装增压泵有用，但如果家里一点水都没有，安装增压泵也没用。”杨先生无奈地说。
思源水务相关负责人介绍，华林花纸厂宿舍楼地势较高，而杨先生家在最高层。华林花纸厂虽然安装了增压泵进行加压，但在加压过程中压力不稳，多次调试，杨先生家六楼始终无法通水，建议华林花纸厂联系生产厂家维修调试增压泵。杨先生在家中安装增压泵，因为没水起不到效果，但在楼下水表处安装增压泵，可以达到效果。
华林花纸厂相关负责人介绍，该厂宿舍楼总共24户，对外出售18户。为解决宿舍楼用水问题，该厂去年更换了一套增压泵。考虑到目前存在用水问题的住户是少数，进行水改，需要统一 装，因涉及资金，估计很难成行。该厂将联系生产厂家维修调试增压泵，同时建议杨先生自行安装一个小型增压泵，以解决用水问题。
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