供暖在即 油田供暖各项准备工作陆续展开

企业新闻 2015-10-25 易泵网 手机阅读

“供暖前期，居民家中漏水或是不热的很多，因此‘440’客服中心的工作显得尤为关键。”10月25日，在河口热力大队三队培训室，大队客服、基层接 、入户维修人员共计20余人参加了“440”客服培训学习。培训人员集中观看了学习视频，并对大队IP电话的接 、入户维修、“440”网页 修的录入、维修质量回访单、温度回访单、投诉处理单的填写等工作重新进行规范。

而在胜东热力大队，在不影响正常备暖保供工作的前提下，大队组织开展了“大练兵”活动，排练了供暖前期可能遇到的各类突发情况，如循环泵突停、补水泵不上水、煤场着火以及停电等多项内容。操作人员按照事先预定的方案进行了多场排练。