立冬初雪来问暖！河南商 “问暖热线”即日开启

11月7日，立冬初雪，呼啸凛冽的寒风将棉衣、围巾等都吹到了人们身上，气温陡降，雪花飘散，皆是冬天的脚步。

天气渐寒，居室待暖，距离今冬供暖越来越近了。即日起，河南商 开启“问暖热线”，和你一起唠唠“暖事儿”。

暖气费要趁早交 别拖到11月10日之后

“暖气费怎么缴?啊？”“今年暖气费该交多少？”目前，用户可通过“郑州热力”微信公众号?自主?查询户号、费用、在线过户等在线服务。

按《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，11月10日前是热费缴纳时间。大家尽量避免在截止日期前扎堆缴费，因为绝大多数的暖气入户阀门是人工控制的，碰上开阀高峰期，耽搁用暖就不好了。

顺利开阀后，大家还要记得把室内的阀门打开，圆柄形旋转式阀门逆时针打开，蝴蝶状或一字形阀门旋转到与管道平行即为开，随后，可通过轻拧放气针看是否有水流出，来判断家中阀门是否打开。

需要注意的是，轻拧放气针时，仅需轻轻拧开几丝，看到有水出现时马上关上，以免放气针脱落造成漏水。

此外，有市民发现，和以前相比，今年需缴纳的热费变少了，这是由于郑州热力集团对热费进行了自动核减。

据了解，每年如果由于热力公司的原因，导致供热质量不达标，待到供暖季结束后，将根据实际情况（由热力公司方面导致不热的小区和具体天数），按照《郑州市城市供热与用热管理办法》中的规定，核减用户部分热费到下个供暖季。

全网冷态运行 开阀时家里要留人

按照《2021-2022采暖期供热调度方案》，11月1日，郑州热力集团有限公司开始启动全网冷态运行，市区12座民用热源（即5座隔压站、7座燃气热源厂）循环泵、三座外围电厂零次管网已全部启动，正在逐步提升流量。

在本次冷运中，12座民用热源（5座隔压站，7座燃气热源厂）全部投入运行，各供热区域按照调度方案解列到位，参与冷运的管网长度为2802.8km。

冷运期间各热源及管网均达到目标控制参数，发现和处理管网漏点8处。今年非运行期，郑州热力集团继续采取非运行期管网冷运及湿保养，累计处理管网缺陷88处，其中湿保养期间54处，冷运期间27处。本次冷运结束后，各热源循环泵不再停运，直接转入冬季冷运状态。

需要特别提醒的是，用户自己管理的热力站务必打开站内一次侧阀门，保证换热器过流，并由热力公司的工作人员进行调试。

对于用户来讲，最近要注意小区内张贴的供热通知，“试水”、开阀时家里要留人，发现管道漏水问题及时 修，以免损坏财物。

河南商 的“问暖热线”即日开通

今年，郑州热力集团将继续提供24小时咨询服务，客服电话：0371-68890222，还可以关注“郑州热力”微信公众号，进入“客户服务-服务网点”栏目，获取各供热分公司的联系方式。

与此同时，即日起，河南商 的“问暖热线”正式开通，天气虽然变化无常，但商 这一传统始终坚守。